FAQ - häufig gestellte Fragen

Mit welchen Lieferzeiten muss ich bei einer Bestellung bei NOVISauto rechnen?

In der Regel liefern wir sehr kurzfristig an unsere Kunden aus. Jedes Hardtop, Laderaumabdeckung oder sonstiges Zubehör wird vor Auslieferung sorgfältig von uns kontrolliert, so dass die Lieferung innerhalb von 10 Tagen erfolgen kann.

Sollte ein Produkt lackiert werden müssen, dann rechnen wir mit Lieferzeiten zwischen 2-5 Wochen, da Ihr Produkt vom Spezialisten in einem qualitativ aufwändigen Verfahren lackiert wird.

Nicht lagermäßig verfügbare Artikel liefern wir Ihnen ebenfalls gerne. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir längere Lieferzeiten von 3-8 Monaten in Anspruch nehmen müssen. Leider hängt die Lieferzeit maßgeblich mit den Produktions- und Lieferkapazitäten zusammen.

Wieso werden NOVISauto Hardtops für Full-size Pickup Trucks nur lackiert geliefert?

NOVISauto Hardtops für Full-size Trucks liefern wir generell nur in Wunschfarbe aus. Ein grundiertes Hardtop bieten wir nicht an. Dies liegt daran, dass wir im Gegensatz zum Mid-size Hardtop eine extrem große Spanne an Individualisierungen anbieten. Dadurch ist das Hardtop komplex und eine Lackierung bei uns oder beim Kunden ist zu aufwendig. Zusätzlich werden Individualisierungen und Anpassungen am Hardtop direkt im Werk vorgenommen - die Lackierung erfolgt vor der Endmontage direkt in der Fabrik.

Selbstverständlich haben wir auch Hardtops in Standardkonfiguration auf Lager vorrätig. Aber auch hier ist die Lackierung zu komplex, um diese ohne großen Aufwand vor Ort vornehmen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter, Ihr Wunschprodukt zu finden!

Welche Pflegehinweise muss ich im Umgang mit meinen Produkten beachten?

Hardtop

Es gibt keine besonderen Pflegevorschriften zu beachten, sofern mit dem Hardtop sorgsam und nach den allgemeinen Regeln für die Pflege von Lacken umgegangen wird. Die Reinigung von Lack und Gummiteilen (z.B. Fensterdichtungen), sowie des Webstoffes des Innenhimmels kann mit Seife und warmem Wasser erfolgen.

Die gereinigten Gummiteile sind bei Raumtemperatur zu trocknen. Nach einer längeren Lagerung (6 bis 8 Monate) können diese Teile mit einer 1,5%igen Natriumkarbonatlösung gereinigt werden. Reste der Reinigungsflüssigkeit sind mit Wasser abzuspülen. Wir empfehlen wirksame und besonders schonende Reinigungsmittel. Allerdings dürfen keine Lösungsmittel, wie Trichloräthylen, Tetrachlorkohlenstoff, sowie Kohlenwasserstoffe für die Reinigung der Gummiteile verwendet werden.

Die alljährliche Pflege der Schlösser Ihrer Pickup-Abdeckung zu Beginn der kalten Jahreszeit sollten Sie nicht versäumen. Bewährt und deshalb von uns auch sehr zu empfehlen, hat sich die Türschloss-Pflege von Liqui Moly 1528, 50 ml (ab € 2.80) zum Schmieren und Pflegen der eingebauten Schließzylinder von Hardtop, Laderaumabdeckung und Zündschloss, verwendbar auch für Schlösser im Haus und Garten.

Laderaumabdeckung/Zubehör

Laderaumabdeckungen kommen in vielen Formen und Materialien. Dementsprechend kann man keine generellen Pflegehinweise aufschreiben. Jedoch gilt:

• Schlösser sind wie beim Hardtop mit Schlossöl zu pflegen
• Innenhimmel können abgebürstet werden
• Lackierte Oberflächen können mit Wasser & Seife gereinigt werden z.B. Self-service Waschstraße
• Vinyl Oberflächen können mit Tonno Tonic gepflegt werden

Wie kann ich kleinere Lackschäden beheben? Sind die Produkte reparaturfreundlich?

Lackschäden lassen sich kostengünstig mit "Spot-Repair" vom Spezialisten beheben.
Da es sich bei vielen lackierten Produkten um Kunststofflaminate (GFK) handelt, können Beschädigungen mit handelsüblichen 2-Komponenten-Kunsstoffen (wie im Bootsbau bekannt), behoben werden.

Bitte fragen Sie uns bei Bedarf nach Einzelheiten.

Für alle anderen Produkte bieten wir Ersatzteile an.

Ein Schiebefenster ist schwergängig?

Tipp: Benutzen Sie Silikonspray!

Wie lagere ich mein Hardtop am besten?

Das Hardtop an der Dachreling hängend zu lagern können wir nicht empfehlen. Durch die Zugbelastung könnten Haarrisse entstehen. Unterlegen Sie das Hardtop mit 2 ausreichend stabilen Brettern und ziehen Sie es zur Garagendecke.

Sind CARRYBOY-Hardtops reparaturfreundlich?

Schäden an der GfK-Hardtop-Schale können einfach mit einem "Gelcoat Reparaturset" behoben werden, das online ab etwa 9 Euro erhältlich ist. Kleinere Kratzer und Beschädigungen im Lack mit einem Durchmesser von bis zu 3 cm können in der Regel kostengünstig durch "Spot Repair" repariert werden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf http://www.spot-repair-shop.com.

Sind Hardtops wasserdicht?

Die Hardtops von NOVISauto sind zwar wasserdicht, jedoch kann sich in der Pritsche der Fahrzeuge Kondenswasser bilden. Regen- und Spritzwasser von der Straße können durch die Pritschenklappe und undichte Ecken am Fahrzeug eindringen. Eine Lösung dafür ist der Einbau einer Laderaumwanne. Das Herstellerwerk von NOVISauto integriert Entwässerungsschlitze unterhalb der seitlichen Schiebefenster des Hardtops, um Schwitz- und Kondenswasser aus dem Innenraum nach außen abzuleiten. Gelegentlich kann es vorkommen, dass bei wiederholtem Ab- und Aufbau des Hardtops Wasser an den vorderen Ecken im unteren Teil eindringt. Es wird empfohlen, entweder das Dichtmoosgummi zu erneuern oder die Abdichtung mit einer speziellen, einkomponentigen Fensterfugendichtmasse in der Kartusche vorzunehmen.

Wir stehen jederzeit bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Abdichtung unsere Erfahrungswerte anzubieten.